Daftar Isi :
- Prinsip Komunikasi, Observasi, dan Dokumentasi
1, Komponen komunikasi
2. Keterampilan komunikasi
3. Komunikasi dengan pasien
4. Komunikasi dengan pengunjung
5. Menjawab panggilan telepon
5. Komunikasi dengan anggota staf lain
6. Kendala komunikasi efektif
7. Memperbaiki komunikasi
8. Observasi
9. Proses keperawatan
10. Faktor yang mempengaruhi pemberian layanan kesehatan
11 Rencana asuhan keperawatan
- Perawatan Pasien Stress Emosi
1. Kesehatan mental
2. Mekanisme pertahanan diri
3. Membantu pasien melakukan koping
- Akhir Bab Dilengkapi Ringkasan dan Uji Kompetensi
